novembre 23, 2016

SUPPORT

SUPPORTsupport

Toujours dans le but d’être au plus proche de votre besoin réel,
nous vous proposons différents niveaux de services pour le support de votre entreprise.

Contrat de maintenance

Nos interventions sont à la fois préventives et curatives, sur site mais aussi à distance.

 

  • Maintenance & Sauvegarde :

Quelles que soient le nombre et la durée de nos interventions, rien de plus ne vous sera facturé par rapport à ce qui a été défini dans le contrat. De plus une sauvegarde sur site et à distance (avec versioning) sera mise en place. Cette solution permet de baisser les coûts en mutualisant maintenance et sauvegarde – Sur devis.

  • Maintenance :

Maintenance seule, interventions sur site ou à distance illimitée – Sur devis.

  • Sauvegarde :

Sauvegarde seule, avec mise en place d’un serveur de stockage sur site. Puis mise en place d’une sauvegarde externalisée avec versioning – Sur devis.

Interventions

Nous intervenons sur un simple appel puis vous facturons le temps de l’intervention (sur site ou à distance).

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