Toujours dans le but d’être au plus proche de votre besoin réel,
nous vous proposons différents niveaux de services pour le support de votre entreprise.
Contrat
Nos interventions sont à la fois préventives et curatives, sur site mais aussi à distance.
Quelles que soient le nombre et la durée de nos interventions, rien de plus ne vous sera facturé par rapport à ce qui a été défini dans le contrat.
Tickets d'heures
Ils permettent de bénéficier d’une solution de maintenance informatique à la demande et sans engagement.
La prise en charge des incidents est effectuée par support téléphonique avec prise de contrôle à distance, et peut être complétée par un déplacement éventuel en cas de problème bloquant.
Interventions
Nous intervenons sur un simple appel puis vous facturons le temps de l’intervention (sur site ou à distance).
