Maintenance

Solution de maintenance préventive & curative

Pourquoi une maintenance préventive et curative?

Avec la multiplication des attaques informatiques (phishing, ransomware, malware, accès distant,…) et de l’accélération de la mise en place du télétravail, votre entreprise n’a jamais été autant exposé aux risques informatiques.

C’est pourquoi chez ATRIA, nous vous proposons une maintenance à deux étages.

Une préventive, qui permet d’éliminer en amont un maximum de risques pour votre entreprise.

Une curative, pour régler les problèmes inattendus dans le délai le plus bref.

Les atouts de la solution

Un suivi permanent de votre parc informatique.
L’assurance de machines toujours fonctionnelles
La visibilité sur les défaillances potentielles à venir.
Des collaborateurs qui ne se retrouvent pas bloqués en ne pouvant plus travailler.
Une solution de sauvegarde complète par poste, externalisée et versionnée.

Maintenance préventive

En exploitant les technologies de pointe, nous améliorons l'efficacité et optimisons les opérations pour nos partenaires.

Maintenance curative

Nos stratégies sur mesure garantissent la continuité de vos opérations et la sécurité de votre entreprise.

Sauvegarde

Nos systèmes de sauvegardes assurent une sécurité maximum et la fiabilité de votre PRA (plan de reprise d'activité) en cas de sinistre.

Ce qu'en pensent nos clients

"LA bonne étoile de votre informatique ! ATRIA s'occupe, depuis plus de 4 ans, de notre maintenance informatique (un rendez-vous à distance ou à l'agence) sur nos 4 machines (Mac & PC). Je recommande ce professionnel de confiance pour ses conseils avisés, rassurants et préventifs !"

Aurélie Tripier

"Atria équipe en informatique mon entreprise et assure ma sécurité informatique. Très réactif, efficace et professionnel. J'apprécie en particulier l'attention qu'il porte à s'occuper de nos demandes sans nous mobiliser, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps ! Je recommande vivement !"

Vladimir IORDANOFF

Maintenance préventive

Un déplacement sur site et deux interventions en télémaintenance par trimestre

Nettoyage des poste :

Suppression des fichiers inutiles
Fichiers d’installations
Paquets de mises à jour
Libération d’espace disque
Désinfection adware/malware/cookies malveillants liés au navigateur
Désinstallation des programmes inutiles et/ou peu utilisés
Nettoyage de la base de registre

Mises à jour :

Vérification de l’état des mises à jour
Installation et vérification du bon fonctionnement des mises à jour système
Installation et vérification des pilotes systèmes (périphériques et intégrés)
Installation de correctifs.

Vérification de l’état du réseau :

Etat des cartes et des connectivités (LAN WIFI)
Etat des configurations (DNS IP WINS)
Etat du câblage physique et du brassage informatique.
Etat des services d’impressions

Sécurité :

Vérifications des logs systèmes
Vérification état des antivirus
Vérification et/ou mises à jour des bases virales
Vérification de la quarantaine et des mesures à prendre

Résolutions d’éventuels problèmes remontés par les collaborateurs.

Remise d’un compte rendu de l’état de santé du poste.

Maintenance curative

Maintenance curative :

Intervention sur site du lundi au vendredi, au besoin. (pas de quota mensuel d’intervention)
Prise en main à distance du lundi au vendredi. (pas de quota mensuel d’intervention)

Télémétrie :

Suivi de l’état du parc en temps réel
Installation indésirable de logiciel
Défaillance matérielle
Problème de sécurité
Tentative d’intrusion

Sauvegarde

Une sauvegarde de 500 Go (modulable) avec un agent de sauvegarde sur chaque machine.
Pour une restauration rapide d’un poste
Une centralisation des fichiers pour des restaurations rapides
Une double sécurité. Une sauvegarde chez ATRIA SOLUTIONS et en DATA CENTER
Une sauvegarde versionnée. Chaque jour une nouvelle version de la sauvegarde est conservée (jusqu’à 256 versions) permettant de remonter dans le temps.